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帮助中心
购物流程
一、用户登录/注册
1. 如果您已登陆，则可跳过此步骤继续下一步；
2. 如果您是老顾客，请直接输入用户名和密码登录，然后继续下一步；
3. 如果您是新顾客，在进行到此步时需要注册成为狗民网会员，请按提示进行注册，注册完成后自动跳转到下一步。
二、挑选商品
在商城（包括团购、竞拍）选择您所需要的商品，点击“放入购物车”即可。
三、加入购物车
1. 放入我的购物车后， 如果您还想购买其它商品，点击“继续购物”返回继续购买；
2. 您可以在购物车内选择购买商品的数量，或将不想购买的商品从购物车中取消；
3. 如果您不再需要其它商品，点击“去收银台”进行结算；
注：如果您有狗民金币，可以在购物中抵现金使用，直接在购物车中输入金币的金额然后点提交即可。（如何获得狗民金币请见“狗民金币的使用”）
四、填写收货人信息
在收银台页面，您需要填写详细的收货人信息和配送地址。
五、选择配送方式及支付货款
1. 请您选择配送方式。
2. 点击“支付宝支付”按钮，将创建订单，随后页面会自动跳转到支付宝页面。
六、发货
客服人员核实完订单后会改变发货状态，我们会尽快为您配货及发货。
七、商品验货与签收
1. 请您务必在收到商品时验货。如您验收商品时发现商品包装破损、商品短缺或错误、商品存在表面质量问题等，请您现场向快递人员指出后拒收整个包裹。对于有塑封包装或开箱即损贴纸的商品，如您已打开塑封包装或撕开开箱即损贴纸则不可拒收，但因商品短缺或错误、商品存在表面质量问题的除外。
2. 如您验收商品后确认商品的名称、数量、价格等信息无误，商品包装完好、商品没有破损等表面质量问题，请在快递单据上签字确认。您或您委托的收货人的签字表示您已确认上述内容无误，狗民网有权不接受以此为由的退换货请求。
3. 签收商品后，如果商品出现质量问题，请与狗民网客服中心联系。